כל התמונות שלנו עוברות תהליך קפדני של בדיקה ובקרת איכות, כדי להבטיח שהן יגיעו אליכם במצב מושלם.
אנו בטוחים באיכות החומרים בהם אנו משתמשים, ולכן מספקים אחריות למשך 5 שנים על כל רכישה.
להלן תקנון אחריות
1. אחריות כללית א. אנו מספקים 5 שנים אחריות על כל תמונה הנמכרת דרכנו, בהתאם לתנאים המפורטים להלן. ב. האחריות מכסה פגמים בצבע ועמידות התמונה בשימוש פנימי בלבד.
2. תנאי שימוש א. האחריות חלה על מוצרים המותקנים ומוצבים בסביבה פנימית בלבד, בתנאים רגילים של שימוש סביר. ב. האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו כתוצאה מהתקנה לא נכונה, הזנחה, שימוש בלתי ראוי, פגיעות פיזיות, או תאונות שנגרמו על ידי הלקוח או צד שלישי. ג. האחריות אינה כוללת נזקים שנגרמו כתוצאה מחשיפה ישירה לאור שמש חזק, לחות גבוהה, או תנאים אחרים שאינם תואמים את הנחיות השימוש שלנו.
3. תהליך מימוש האחריות א. במידה ונתגלה פגם במוצר במהלך תקופת האחריות, על הלקוח לפנות אלינו באופן מיידי ולספק תיעוד מלא של הפגם, כולל תמונות וסרטונים המתארים את הנזק. ב. לאחר קבלת הפנייה ובחינת המקרה, אנו נחליט על אופן הפעולה המתאים, לרבות תיקון, החלפה או החזר כספי בהתאם לשיקול דעתנו הבלעדי.
4. הגבלות ואי הכללה א. האחריות אינה מכסה נזקים שנגרמו כתוצאה מנזק פיזי ישיר, נזקים מכוונים, או כל פעולה אחרת שאינה תואמת את תנאי השימוש. ב. האחריות לא תחול על מוצרים שעברו שינוי, תיקון או ניסיונות תיקון על ידי הלקוח או על ידי צד שלישי שאינו מורשה על ידינו. ג. האחריות לא תחול על נזקים עקיפים או משניים כגון עוגמת נפש, אובדן הכנסה, או כל נזק אחר שאינו ישיר.
5. תוקף האחריות א. האחריות מתחילה ממועד קבלת המוצר על ידי הלקוח. ב. האחריות אינה ניתנת להעברה והיא תקפה רק למזמין המקורי של המוצר.
6. הוראות נוספות א. כל נושא שלא הוסדר במפורש בתקנון זה, יידון בהתאם לחוקי מדינת ישראל.
צוות GenerART שלנו עומד לרשותכם בכל שאלה או בירור בנושא.
נשמח לסייע בכל עת!